Question 1

【VH-1KT】【VH-2KT】【VH-

Accepted Answer

機器の不具合により異音が発生している可能性がございます。
恐れ入りますが弊社修理受付センターへご相談ください。連絡先はこちら

Question 2

集合玄関機の暗証番号を変更したいです。

Accepted Answer

セキュリティの観点から
お客様のご使用状況及びお客様情報を把握した上でご案内させていただいております。
そのため、大変恐れ入りますが お電話でのご案内ができかねます。
お手数をおかけいたしますが、
弊社お客様相談センターの 『商品に

Question 3

【JF-2MED】　親機の【再生】ボタン

Accepted Answer

日時の設定が未設定状態のため、日時の設定をご確認ください。
※停電後・ブレーカー・電源OFFによる長時間の無通電後は設定が初期設定値に戻る為、 
　再度日時の設定が必要です。
　【JF-2MED-T取扱説明書 P6】


※上記

Question 4

親機からの声が玄関子機側で聞こえません。

Accepted Answer

以下（2点）の可能性がございますので、ご確認願います。

【対象機種名】
・WJ-4MED　・WP-2MED　・WS-2MED　・WS-1ME　・JT-2ME　・JL-1ME　・JL-1M
 
①プレストーク通話になっていませんか

Question 5

【テレビドアホン】　玄関子機からの呼出音

Accepted Answer

機器の不具合ではなく、設定違いや操作間違いの可能性がございますので 
電源や設定を確認願います。
下記より対象の親機の型番名をクリックしてください。
対象の機種に関する内容（設定方法）を確認出来ます。

※お使いの機種の品番の見方

Question 6

取扱説明書が欲しいです。

Accepted Answer

弊社ホームページよりダウンロード可能です。 
ホームページ上の取扱説明書の掲載場所は下記にございます。 
下記の掲載場所 もしくは こちらよりご確認願います。（使用許諾ページに繋がります）


※掲載されていない機種もございますの

Question 7

【JL-1M】　玄関子機（室外機）からの

Accepted Answer

以下の点についてご確認くださいますようお願いいたします。

①親機（室内機）の電源スイッチが「OFF」になっていないかご確認ください。
　→親機の電源スイッチを「ON」に切り替えてください。
　　※中継子機｢JL-1F｣を設置されて

Question 8

【WL-1ME】　玄関子機の電池交換表示

Accepted Answer

親機のお知らせ表示灯の赤色点滅と玄関子機の電池残量表示が 
電池交換直後に表示が変わらない場合があります。 
表示が変わらない場合は、
①玄関子機から1度呼出を行う事で操作完了となり 
　親機の電池交換表示･お知らせ表示点滅を消すこ

Question 9

【WL-11、WR-11】　玄関子機の電

Accepted Answer

玄関子機を取付台から外し、背面のカバーを開けて電池を交換してください。 

動画：ワイヤレステレビドアホン「玄関子機の電池交換方法」 　 
　※下記の動画はWL-11ですが、WR-11・KR-77についても同様の交換方法です。

Question 10

【WL-1ME】【WR-1ME】　玄関子

Accepted Answer

下記（3点）をご確認願います。

①玄関子機内の乾電池は正しく入っていますか？（＋､－が逆になっていませんか？）
 
② 玄関子機の電池を一度抜いて呼出ボタンを一度押し、電池を再度入れてみてください。
　玄関子機から「ピー」音が鳴

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